Análise da Comunicação Organizacional na UFPR Litoral

A comunicação organizacional desempenha um papel crucial no funcionamento das instituições, especialmente nas universidades, que são caracterizadas por sua complexidade. O objetivo deste estudo é analisar o processo de comunicação organizacional no Setor Litoral da Universidade Federal do Paraná (UFPR) e propor melhorias. A pesquisa é classificada como um estudo de caso, utilizando métodos exploratórios-descritivos. Os dados foram coletados por meio de questionários eletrônicos e entrevistas semiestruturadas com gestores. A análise revelou falhas na comunicação interna e na comunicação mercadológica, que impactam a imagem da instituição perante o público externo. A pesquisa visa não apenas identificar problemas, mas também sugerir soluções que melhorem o fluxo de informações e beneficiem a comunidade acadêmica.

A comunicação é fundamental para a interação e o equilíbrio entre as partes de uma organização. Segundo Goldhaber (1983), a comunicação é a troca de informações entre pessoas, essencial para a experiência humana e a organização social. A pesquisa destaca que as universidades, como organizações formais, enfrentam desafios na convergência de esforços para objetivos comuns, devido à diversidade de variáveis. A comunicação não é apenas um meio de troca de informações, mas um elemento estratégico que pode simplificar relações e equilibrar o clima organizacional. A compreensão de como a comunicação funciona e sua gestão eficaz são cruciais para a melhoria do sistema organizacional.

O diagnóstico realizado no Setor Litoral da UFPR revelou falhas significativas na comunicação interna e na comunicação mercadológica. A pesquisa identificou que a comunicação interna não tem sido eficiente, com dificuldades na atualização de informações e na acessibilidade dos formulários administrativos. Além disso, a imagem da UFPR Litoral na comunidade externa não reflete a importância da instituição. A falta de um plano estratégico de comunicação e a necessidade de modernização das ferramentas utilizadas foram destacados como áreas críticas. A pesquisa sugere a criação de um aplicativo interno e a intensificação do uso de mídias sociais para melhorar a visibilidade e a eficácia da comunicação.

Com base nos dados coletados, foram propostas ações estratégicas para melhorar a comunicação organizacional no Setor Litoral da UFPR. A modernização do Informes Litoral e a criação de um aplicativo para smartphone são algumas das sugestões apresentadas. Essas ações visam facilitar o acesso à informação e promover uma comunicação mais dinâmica e interativa entre os servidores. Além disso, a pesquisa enfatiza a importância de um planejamento estratégico de comunicação que una as diversas áreas da instituição, garantindo que a comunicação não apenas informe, mas também envolva e motive a comunidade acadêmica.

A análise da comunicação organizacional no Setor Litoral da UFPR evidencia a necessidade de melhorias significativas para garantir um fluxo de informações eficaz e uma imagem positiva da instituição. A comunicação deve ser vista como um pilar estratégico que sustenta a organização, facilitando a interação entre seus membros e com a comunidade externa. As propostas apresentadas visam não apenas resolver problemas identificados, mas também estabelecer uma base sólida para o desenvolvimento contínuo da comunicação na universidade, contribuindo para a sua missão de excelência em ensino, pesquisa e extensão.